Hallo,

Mein Verdeck geht nicht mehr zu. Irgendwas klemmt im letzten Drittel.
Wer kennt sich da möglichst nahe Kufstein damit aus und kann mir
gegen Bezahlung natürlich helfen.

VW Werkstätte sagte mir nämlich, daß sie mit Cabrio Dächern keine
Erfahrung haben.
Herzlichen Gruß,
Norbert
0664/2843 664

die vw werkstätten werden immer dreister ...bald kennen sie sich mit gar keinem vw mehr aus


einfach ne frechheit ...
beschwer dich MAL bei kundenservice in wolfsburg und nenn ihnen den namen der vw werkstatt ! das bewirkt oft wunder

mfg

Original von 4_motion
die vw werkstätten werden immer dreister ...bald kennen sie sich mit gar keinem vw mehr aus


einfach ne frechheit ...
beschwer dich MAL bei kundenservice in wolfsburg und nenn ihnen den namen der vw werkstatt ! das bewirkt oft wunder

mfg

... Möchte nicht alle in einen Topf werfen, aber tendenziell sicher richtig
und nicht nur VW typisch.
Habe dazu gerade einen Beitrag als Anregung in der Rubrik
" Wünsche,Anregeungen,Beschwerden " geschrieben und bin auf das Echo gespannt.

Von Porsche Salzburg weiß ich z.B. daß sie hin und wieder telefonische
Kundenbefragungen über die Zufriedenheit mit einer VW Vertragswerkstätte durchführen. Hatte schon selbst einen solchen Anruf nach einer Reparatur bei VW.
Nur wie läuft so etwas AB : Da werden von einem netten Mädchen eines Call Centers vorformulierte Standardfragen mit ebenfalls vorgegebenen Antwortmöglichkeiten gestellt. Und letztlich ist es das Ziel der Befragung
die Markentreue und Neukaufbedarf herauszufinden.
Aus Sicht des Importeurs auch veständlich aber als Nutzer haben wir
eben einen anderen Info Bedarf.

Gruß, Norbert