SMS von 0930 !BETRUGSVERSUCH! ???

      SMS von 0930 !BETRUGSVERSUCH! ???

      Hallo,

      ich wollte mich erkundigen ob jemand von euch auch einen SMS von der Nr. 0930 30 40 51 xxx

      bekommen hat, mit dem Inhalt "Sie haben bisher 20EUR verbraucht, viel Spaß weiterhin" ohne

      einen Dienst zu nutzen etc?! Arbeitskollegen haben ähnliche SMS von der Nr. erhalten bzw. die Nr.

      ist nicht immer gleich aber fängt mit 0930 an, ich habe mir seit ich bei ONE bin die Mehrwertnrn sperren

      lassen, habe gestern jedoch auch von 0930 einen sms erhalten mit dem text "haben pornos von Avril

      Lavigne, um diese zu erhalten sende JA".. die sms hab ich gelöscht und nichts darauf geantwortet.



      Meine Freundin hat dann am Freitag Ihre Rechnung erhalten und dort werden Ihr tatsächlich 20euro

      von einer PIN PAY Firma 21eur abgezogen.. dann haben wir bei ONE nachgefragt warum verrechnet

      wurde obwohl nie was von denen genutzt wurde.. bekamen wir als antwort ist eine Mehrwertnr. und

      zur Zeit im Umlauf.. es gibt 2 unterschiedliche SMS von dieser Nr. die erste Variante wird aktiviert

      wenn man nicht zurückschreibt (hierbei muss man laut ONE mit STOPP ALLES zurückschreiben)

      die 2te Variante aktiviert sich nach einen Antwortsms..



      Nun meine Frage.. ist dies legal (nehme an NEIN) bzw. was kann man dagegen machen und bringt

      es was bei ONE zu reklamieren bzw. hat jemand von euch so eine sms erhalten und schon gezahlt

      oder mehr infos darüber?! :bang:



      danke für alle infos
      ....QUATTRO....

      mehrwertnr.

      ja das bringt genau 0.. das gilt anscheinend nur für ausgehende sms bzw. anrufe.. ich


      habe das von anfang an sperren lassen aber trotzdem diese sms erhalten.. meine freundin


      geht heut zu one bzw. zur polizei.. weil ihr für jede sms 5eur verrechnet wurde.. habe


      hierfür sogar schon einen thread gefunden

      forum.geizhals.at/t252402,1519678.html#1519678
      ....QUATTRO....

      habe jetzt nochmals bei one angerufen.. ich muss mich entschuldigen, die deaktivierung der

      mehrwertnrn. wurde nicht wie von mir beantragt durchgeführt.. habe diese jetzt sperren lassen..

      weiters nach ein wenig druck meinte die nette mitarbeiterin, dass man hierbei einen einspruch

      einlegen kann bei one (schriftlich natürlich) und danach wird kontrolliert ob man dieses service

      wirklich nie beantragt hat, wenn dies so ist wird einem die gebühr zurückverrechnet!



      ich warte jetzt MAL ab.. da ich online gesehen habe dass mir von der sms 20cent verrechnet wurden..
      ....QUATTRO....

      Das ist reine Abzocke. Ich arbeite zwar nicht bei ONE, aber in der Branche... Mit den zugestellten Spam-MehrwertSMS haben alle ihre Probleme.

      Ich würde nach Erhalt der Rechnung sofort schriftlichen Rechnungseinspruch bei ONE einlegen. Man kann natürlich auch in den Shop gehen, dann merkt euch aber die Namen der Bearbeiter vor Ort. Grundsätzlich sollte Dir ONE diese MehrwertSMS gutschreiben, da die Verrechnung nicht auf eine Bestellung deinerseits zurückzuführen ist bzw ist es Irreführung des Konsumenten. Für eine nicht bestellte bzw dann auch nicht erbrachte Leistung bezahlt man in der Regel auch nichts. Sollte es bei ONE trotzdem Probleme geben, ist der nächste Schritt zur Streitschlichtungsstelle, also zum Regulator (rtr.at), wo ihr den Sachverhalt nochmals schildert inkl bisherigen Einigungsversuchen mit ONE. Dort kennt man das Problem sehr gut.

      Aufpassen würde ich noch mit dem Einzahlen der ONE-Rechnung! Wenn überhaupt, würde ich den unstrittigen Betrag vorerst einmal bezahlen, also alles bis auf die eingehende Spam-MehrwertSMS. Aber das verhandelt man sich am besten individuell mit dem Betreiber aus.

      dasselbe ist in meiner familie heuer geschehen! haben von einer 0930er nummer smses erhalten und pro rechnung sind 12 euro abgebucht worden - ONE kann in diesem fall gar nix machen, ein rechnungseinspruch half genau gar nix und die firma alphajuris, die solche porno smses versendet und verrechnet, antwortet auf kein email. die sperrung der mehrwertdienste bei ONE und die sms Sperre der Nummer half auch nix, da AB der ersten 0930er SMS eine Art Abo abgeschlossen wurde (ohne dass die SMS geöffnet wurde, eine Verbindung vom Benutzer hergestellt wurde oder dergleichen ....)

      nach unzähligen Anrufen und Gesprächen bei ONE kam genau gar nix raus, wir haben einfach die Nummer getauscht und seitdem wird auf der Rechnung diese Mehrwertposition nicht mehr abgebucht ...

      stephanGolf4 schrieb:

      dasselbe ist in meiner familie heuer geschehen! haben von einer 0930er nummer smses erhalten und pro rechnung sind 12 euro abgebucht worden - ONE kann in diesem fall gar nix machen, ein rechnungseinspruch half genau gar nix und die firma alphajuris, die solche porno smses versendet und verrechnet, antwortet auf kein email. die sperrung der mehrwertdienste bei ONE und die sms Sperre der Nummer half auch nix, da AB der ersten 0930er SMS eine Art Abo abgeschlossen wurde (ohne dass die SMS geöffnet wurde, eine Verbindung vom Benutzer hergestellt wurde oder dergleichen ....)

      nach unzähligen Anrufen und Gesprächen bei ONE kam genau gar nix raus, wir haben einfach die Nummer getauscht und seitdem wird auf der Rechnung diese Mehrwertposition nicht mehr abgebucht ...


      Wie gesagt, schriftlicher Einspruch und wenn sie dann noch immer nicht reagieren, sollte man die Streitschlichtungsstelle einschalten. Dann gehts in der Regel recht rasch, zumal dem Regulator dann auch die verschiedenen Abzockerfirmen direkt bekannt werden und gegen deren Geschäftsgebahren direkt vorgegangen werden kann.

      Bei A1 passierts offensichtlich, bei ONE eher weniger ausgeprägt, Drei weiss ich nicht, und den Rest am Mobilfunkmarkt kenne ich recht gut ;) , und der machts auch.

      Also nie aufgeben!!! Der Kunde hat fast immer Recht :tel: :) :)